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NEWS

  • 2018-04-17

    【ゴールデンウィーク期間中休業日のお知らせ】

    誠に勝手ながら、弊社のゴールデンウィーク期間中の休業日について下記の通りご案内させていただきます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

    <年末年始休業期間>

    4月28日(土) 発送休み
    4月29日(日) 発送休み
    4月30日(月) 発送休み
    5月1日(火) 通常営業(発送)
    5月2日(水) 発送休み
    5月3日(木) 発送休み
    5月4日(金) 発送休み
    5月5日(土) 発送休み
    5月6日(日) 発送休み
    5月7日(月) 通常営業(発送)

    <オンラインストアの年末年始休業期間の配送について>

    5月1日(火)12時以降のご注文は5月7日(月)より順次発送いたします。

    <ご注文・各種お手続き・お問い合わせについて>

    オンラインストアでは、年末年始休業中も通常通りインターネットよりご利用頂けます。
    はがき、FAXでのご注文につきましては、5月7日(月)より順次行わせていただきます。

    <お問合せ対応について>

    お電話でのお問合せは、9:00~21:00の間で随時受付しております。 WEBサイトからのお問合せ対応は、5月7日(月)以降に順次ご返信とさせていただきます。

    大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017-12-22

    【年末年始休業のお知らせ】

    誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業は下記の通りとさせていただきます。

    <年末年始休業期間>
    2017年12月31日(日)~2018年1月2日(火)

    <オンラインストアの年末年始休業期間の配送について>
    12月28日(木)12時以降のご注文は1月4日(木)より順次発送いたします。

    <ご注文・各種お手続き・お問い合わせについて>
    オンラインストアでは、年末年始休業中も通常通りインターネットよりご利用頂けます。
    はがき、FAXでのご注文につきましては、2018年1月4日(木)より順次行わせていただきます。

    <お問合せ対応について>
    お電話でのお問合せは9:00~21:00の間で随時受付しております。
    WEBサイトからのお問合せ対応は、2018年1月4日(木)以降とさせていただきます。

    大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017-10-09

    【発送元の名称を変更いたします】

    バイオテックオンラインストアでは
    お客様のプライバシーを守るため、
    10月16日(月)発送分より、
    送り主の名称を「BT物流センター」、
    品名欄は「商品」として発送させていただきます。

    今後もご安心してご注文くださいませ。

  • 2017-09-04

    【代引きをご利用いただくお客様へ】

    代引きをご希望のお客様につきまして、
    「受け取り時クレジットカード払い」がご使用いただるようになりました。
    ※代引き手数料は無料でございます。

    お客様にはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
    引き続き、バイオテックはサービス向上に向けて取り組んで参ります。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017-08-04

    【代引きをご利用いただくお客様へ】

    代引きをご希望のお客様につきまして、
    現在、「受け取り時クレジットカード払い」がご使用いただけず、
    「現金払い」のみ、お支払いが可能でございます。
    ※代引き手数料は無料でございます。

    大変申し訳ありませんが、クレジットカード払いをご希望の方は、
    webでのご注文時に「クレジットカード払い」にてご注文いただくか、
    お電話でも承っておりますので、下記までご連絡くださいませ。
    TEL:0120-1960-28

  • 2017-08-02

    【後払いのお客様へ】

    8月1日より、後払い提携先会社をヤマトクレジットファイナンスより
    ネットプロテクションズ(NP後払い)へ変更いたしました。
    今後、ご請求書は「お買い上げ明細書」として
    商品に同封されていますので、ご確認くださいませ。

    ※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
    請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 2017-08-01

    【サイトメンテナンスに伴うサービス一時停止のご案内】

    いつもバイオテック ONLINE STOREをご活用いただきありがとうございます。
    サイトメンテナンス作業に伴い、下記日程で一時的にサービスを停止させていただきます。
    ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    サービス一時停止日程:8月1日(火) 14:00 ~ 14:30

    何かご不明な点等ございましたら、下記のお問合せ先まで
    ご連絡をお願いいたします。

    ■お問合せ
    Mail:
    TEL:0120-1960-28

  • 2017-07-24

    【アクセス障害について】

    2017年7月23日(日) より、弊社Webサイトにアクセスできない
    不具合が発生していましたが、現在は復旧しており不具合は解消しています。
    ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。

    何かご不明な点等ございましたら、下記のお問合せ先まで
    ご連絡をお願いいたします。

    ■お問合せ
    Mail:
    TEL:0120-1960-28

  • 2017-07-14

    【配達時間帯 変更のお知らせ】

    平素よりバイオテック ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ヤマト運輸株式会社の配達時間帯指定枠の変更に伴い
    2017年6月16日(金)より、ご注文時にご指定いただける配達時間帯を
    以下のとおり変更させていただきます。

    ■変更日時
    2017年6月16日(金) 午後12:00以降のご注文より

    ■変更内容
    ・「12:00~14:00」の時間帯指定を廃止
    ・「20:00~21:00」の時間帯指定を「19:00~21:00」に変更

    変更後は、以下5つの時間帯よりご選択いただけます。
    ・午前中
    ・14:00~16:00
    ・16:00~18:00
    ・18:00~20:00
    ・19:00~21:00

    ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんが
    何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

  • 2017-07-14

    【サイトリニューアルのお知らせ】

    システム更新の完了に伴い、本日、5月24日(水)に、
    「バイオテック ONLINE STORE」が新しくなりました!!

    お客様にはお手間をおかけし大変恐縮ですが、
    以前に会員登録いただいているお客様には
    順次、メールにてご連絡をさせていただきます。

    今後とも、当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 2017-07-14

    【GW中の営業のご案内】

    GW中もWEBサイトからのご注文は24時間受付しております。
    また、お電話でのご注文も9時~21時の間で随時受付しております。
    しかしながら「商品発送」ならびに「お問合せ」の対応については
    以下の通りとさせていただきますので予めご了承くださいませ。

    <商品の発送について>

     5/2(火)12時~5/7(日)のご注文は、
     5/8(月)以降の発送となります。

    <お問合せ対応について>

     5/2(火)12時~5/7(日)のWEBサイトからのお問合せ対応は、
     5/8(月)以降となります。

    お電話でのお問合せは9時~21時の間で随時受付しております。

  • 2017-03-24

    【休暇のお知らせ】

    4月11日(火)~4月12日(水)の2日間は、
    まことに勝手ながらお休みとさせていただきます。

    この間のお問い合わせのお返事、商品の発送については
    お受けできませんので十分ご注意下さい。
    なお、この間のご注文はお受け致しますが、
    商品に関するお問い合わせへのご返答ができません。

    当社からの出荷は4月13日以降に行わせていただきます。

    <お問合せ対応について>
    WEBサイトからのお問合せ対応は、2017年4月13日(木)以降とさせていただきます。
    ※お電話でのお問合せは9:00~21:00の間で随時受付しております。