よくあるご質問

Q.ご注文方法について
Q.お支払方法について
Q.商品の配送とお届けについて
Q.送料について
Q.営業所止めについて

下記リンクをご覧ください。
⇒ ご利用ガイド

Q．サロンメンバー価格とは？

バイオテックサロンにご来店の上、
入会金をお支払いいただき、本コースにご入会のお客様は「サロンメンバー」となります。
よって、サロンメンバー価格をご利用いただけますのは、「サロンメンバー」のみとなります。
※キャンペーンで入会金無料となった方も、「サロンメンバー」対象となります。

Q．住所や電話番号、メールアドレスなどが変更になった場合はどうしたらよいですか？

本サイトの右上部よりログイン後、マイアカウントページの【会員情報変更】または【メールアドレス変更】より変更をお願いいたします。
定期コースのお届け先に変更があるお客様は、【会員情報変更】【定期購入商品の確認】2箇所の変更をお願いいたします。

※マイアカウントからの変更は発送予定日の10日前まで可能です。

Q．クレジットカード情報の登録・変更について教えてください。

本サイトの右上部より、未登録の方は「会員登録」、登録済みの方は「ログイン」よりお進みください。
ログインまたは会員登録後、マイアカウントページの【クレジットカード情報確認】より変更をお願いいたします。

Q．定期商品のお届け日時を変更したい。

本サイトの右上部よりログイン後、マイアカウントページの【定期購入商品の確認】より変更可能でございます。

Q．注文をキャンセルしたい。

キャンセルについては下記フリーダイヤルまでお電話をお願いいたします。
定期商品をご注文のお客様は、お届けの10日前までにご連絡をお願いいたします。
◎フリーダイヤル 0120-810109
オペレーター受付時間 月～金 9:00-17:00（土・日定休）
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