プライバシーポリシー（個人情報取り扱いについて）
株式会社バイオテック(以下「当社」と言います)は、利用者の皆さま(以下「ご利用者」と言います)が、当社の提供するサービス(以下「当社のサービス」と言います)を安心してご利用いただけるよう、個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。以下に当社個人情報の取扱いについての考え方を記載します。
プライバシーマークは、個人情報を適切に取り扱っている事業者に対して一般財団法人日本情報経済社会推進協会から認定・付与されるマークです。バイオテックはプライバシーマークの認定事業者です。
1.個人情報の取得について(本人の同意後に取得します)
当社が個人情報をお聞きする場合は、取扱い方針の通知・公表を行い、ご本人の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により、以下に挙げる目的を遂行するために取得します。
- 各種サービスの提供のため
- 各種メンバーサービスの提供のため
- お問合せに対する対応のため
- お客様が興味をお持ちになるであろうと当社が判断した商品やサービスのご案内のため
- お客様により快適にご利用いただけるであろうと当社が判断した当社のサービスのご案内のため
- お客様へのサービス向上のため
2.利用の制限について(目的以外の利用はいたしません)
当社が取得する個人情報の利用範囲は、一般に公開・公示されている情報を除き、上記1に挙げる利用目的の達成のために必要な最小限の範囲において利用し、目的以外の利用はいたしません。
3.個人情報の業務委託について
当社は、業務の一部を社外に委託する場合は、個人情報の保護が十分に図られているかどうかの確認を行い、個人情報の保護に関する契約を締結した上で、必要に応じて監査を実施する等の適切な処置を講じます。
4.個人情報の第三者への提供について(承諾なき提供はいたしません)
当社は、取得した個人情報をご本人の承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし、国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合は除きます。
5.個人情報の問合せについて(開示・訂正・利用停止・削除をいたします)
当社で保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除に関するお問合せ、または当社が保有する個人情報の第三者提供に係る記録の開示に関するお問合せは、以下の手続にて対応させていただきます。
<お電話によるご相談内容の録音について>
お電話でご相談等を承る際に、お申し出内容を正確に把握し対応をさせていただくために、通話を録音させていただくことがございます。録音させていただいた内容については、お問合せに対する解決のために利用いたします。
<開示の申請方法>
- 1.店頭での受付の場合、サロンスタッフにお申し出ください。お客様ご相談窓口での受付の場合、電話又はメールにてお申込ください。当社から、開示申込に際して提出すべき書面(様式)を手渡し又は郵送いたします。
- 2.店頭での受付の場合、申請書に必要事項を記載し、サロンスタッフへお渡しください。お客様ご相談窓口での受付の場合、当社がご送付いたしました申請書に必要事項を記載し、本人確認のための書類(運転免許証またはパスポートのコピー等)を添付の上、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」と記載していただき、ご返送ください。ご申請いただきました内容につきましては、２週間以内にお客様ご指定の方法にてご回答させていただきます。
※申請等のお手続において、手数料（税抜￥2,000）をいただく場合がございます。
<利用停止の申請方法>
- 3.お客様ご相談窓口に電話又はメールにてお申込ください。当社から、利用停止申込に際して提出すべき書面(様式)をご送付いたします。
- 4.当社がご送付いたしました申請書に必要事項を記載し、本人確認のための書類(運転免許証またはパスポー トのコピー等)を添付の上、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」と記載していただき、ご返送ください。ご申請いただきました内容につきましては、２週間以内にお客様ご指定の方法にてご回答させていただきます。
<訂正の申請方法>
- 5.店頭での受付の場合、サロンスタッフにお申し出ください。お客様ご相談窓口・コンタクトセンターでの受付の場合、電話又はメールにてお申込ください。当社から、訂正手続きに関しましてご回答させていただきます。
<削除の申請方法>
- 6.お客様ご相談窓口に電話又はメールにてお申込ください。当社から、削除手続きに関しましてご回答させていただきます。
<保有個人データの開示項目>
当社が保有する個人情報で開示の対象としている個人情報は以下となります。
| 1 | 氏名 | 2 | 生年月日 | 3 | 性別 |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 住所 | 5 | メールアドレス | 6 | 電話番号 |
| 7 | サロン名 | 8 | メンバーコード | 9 | 技術履歴（未消化技術代金） |
| 10 | 商品購入履歴 | 11 | 第三者提供に係る記録 | ||
＜保有個人データの安全管理策のために講じた措置＞
①個人データの取扱いに係る規程等の整備
個人情報の取扱いにおけるライフサイクル（取得、利用、保存、提供、削除・廃棄）において、取扱上のリスクを認識し、取扱方法、責任者等を定めた規程の策定・運用
②組織的安全管理措置
従業員から個人情報保護管理責任者への報告体制の整備、個人データの取扱い状況を定期的に自己点検すると共に、他部署の担当者による定期的な監査の実施
③人的安全管理措置
従業員との秘密保持契約の締結及び、従業員教育の定期的な開催
④物理的安全管理措置
個人データを取扱う区域における入退室の制限、個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類の盗難、紛失を防止するための措置の実施
⑤技術的安全管理措置
個人データを取扱うことのできる機器と当該機器を取扱う従業員の明確化、個人データへの不要なアクセスの防止
6.ご提供頂く個人情報について
当社へご提供いただく個人情報の内容に不備がある場合は、適切なサービスが提供できない場合があります。あらかじめご了承ください。
7.ホームページのクッキーについて(クッキーの受取を拒否できます)
当社ホームページでは、ご利用者に一層便利に利用頂くため及びより良いサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がご利用者のコンピュータを識別するための技術です。ご利用者のコンピュータがクッキーの使用を制限している場合、一部サービスがご利用になれないことがあります。
8.個人情報に関するご相談窓口
当社 お客様ご相談窓口
フリーダイヤル: 0120-731-827
受付・・・火~土曜日 10:00~17:00
E-mail: privacy@biotech.ne.jp
フリーダイヤル: 0120-731-827
受付・・・火~土曜日 10:00~17:00
E-mail: privacy@biotech.ne.jp
<お電話によるご相談内容の録音について>
お電話でご相談等を承る際に、お申し出内容を正確に把握し対応をさせていただくために、通話を録音させていただくことがございます。録音させていただいた内容については、お問合せに対する解決のために利用いたします。
株式会社バイオテック
名古屋市中区金山1-14-9 長谷川ビル7F
代表取締役社長 清水賢