お客様のからしました

バイオテックでは、お客様からいただいた
貴重なお声を商品開発や日々の
サービス改善に活かしております。
ここでは、今までにお寄せいただいたお声をもとに、
改善してきた取り組みをご報告していきます。
ご意見・ご要望などお客様からの
お声もお待ちしております。

2019.2.27

定期便だと安く購入できるのはわかりますが、他にメリットはありますか?

済

バイオテックの「定期お届けコース」は、うれしい5つの特典をご用意しております!

通常価格より10~25%OFFでご購入できるほか、年2回無料で受けられる定期育毛ケアサポート、日々のケアに役立つ育毛グッズのプレゼントなど、バイオテックならではの特典が満載です。また、ページも見やすくリニューアルしましたので、ぜひチェックしてみてください!

2019.1.21

生え際の薄毛が気になるんだけど、どの商品がオススメなのか教えてほしい。

済

気になる部位から商品が探せるページを新たに作りました!

今回お客様よりお声をいただき「生え際の薄毛対策」の商品ページだけでなく「M字」「生え際」「頭頂部・つむじ」「後頭部」と、気になる部位ごとに商品をお選びできるように、新たなページを設けました。ぜひ商品選びの参考にしてくださいね。また、ご不明な点がございましたら気軽にお問い合わせください。

2019.1.08

公式オンラインストアで「Amazon pay」は利用できないのですか?

済

商品ご購入時の決済方法に「Amazon pay」を導入しました!

これまでの「クレジットカード」「代金引換」「NP後払い」に加え、「Amazon pay」でも決済できるようになりました。Amazonのアカウントをお持ちのお客様は、個人情報などを入力する手間が省け、スムーズに商品をご購入できます。

2018.11.22

いろいろな商品があるのは嬉しいのですが、 商品選びのポイントを教えてください。

済

目的にあわせて商品をお選びできるように、ホームページ内をリニューアルしました!

これまで商品選びに関するお声を多数いただいており、「フケ予防」・「頭皮の臭い」・「脂漏性皮膚炎」・「円形脱毛症」などでお悩みの方におすすめの商品ページを追加いたしました。公式オンラインストアのトップページから性別ごとにチェックできますので、商品選びの参考にしてくださいね。なお、こちらのページはお客様の声に応じて随時更新していきます。

2018.11.01

クレジットカードの登録・変更に手間がかかるのですが……

済

マイアカウントページから登録・変更できるようになりました。

バイオテックのONLINE STOREのマイアカウントに「クレジットカードの登録・変更」の項目を追加し、これまでよりクレジットカードの登録・変更が簡単にできるようになりました。

2018.10.15

抜け毛の原因やケア方法など、髪にまつわる情報が知りたいのですが…

済

髪のお悩みに対する原因や対策、日々のケア方法をまとめた情報ページを作りました!

ストレス、食生活、血行不良、脱毛症、間違ったケア方法など、頭皮トラブルにはさまざまな原因があります。髪や頭皮、ケア方法のご質問を多数いただいており、髪にまつわるコンテンツページを新たに作りました! お客様のお悩みに寄り添った情報ページになりますので、さっそくチェックしてみてくださいね!